Términos y condiciones generales
- Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras en línea de productos BearCreeks GmbH.
- Cierre del contrato
La mera presentación de los productos BearCreeks GmbH y la posibilidad de compra no es una oferta vinculante todavía. El pedido del cliente representa una oferta de su parte para que BearCreeks GmbH establezca un contrato de venta. Cuando el cliente hace su pedido, BearCreeks GmbH enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada. Allí BearCreeks GmbH confirma su orden y enumera los detalles (confirmación de la orden). Esta confirmación de la orden no representa una aceptación de la oferta de los clientes, pero apenas le informa, que la orden es recibida por BearCreeks GmbH. El contrato sólo se cerrará, cuando BearCreeks GmbH envía el producto específico (s) para el cliente y confirma el envío a través de un segundo correo electrónico (confirmación de entrega).
- Precios y gastos de envío
Los precios indicados son precios finales, IVA incluido. Es válido el precio indicado en el momento de realizar el pedido vinculante. Además, hay gastos de envío, que dependen del método de envío, el tamaño y el peso de los productos pedidos. Puede consultar los detalles en la sección de gastos de envío
- Pago
Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito, pago por adelantado, pago de débito en factura que se proporcionan a través de servicios de pago (como PayPal y Novalnet AG). BearCreeks GmbH informa por la presente, que Novalnet AG podría utilizar métodos de evaluación de crédito.
- Retraso en el pago
En caso de retraso en el pago, BearCreeks GmbH está autorizada a reclamar cargos por demora de hasta un 5% por encima del tipo de interés básico (listado en el momento específico por el Deutschen Bundesbank). Si un mayor daño demostrable es causado por el retraso, BearCreeks GmbH está autorizado a exigir una indemnización para este caso específico.
- Compensación
El cliente sólo está autorizado a exigir una compensación, si sus contrademandas se determinan sin otro recurso legal o no son contestadas por BearCreeks GmbH.
- Derecho deretención
Un derecho de retención sólo es válido, si su contrademanda se basa en el mismo contrato.
- 8. Entrega
- 8.1 La entrega va a la dirección de entrega, dada por el cliente. Pero sólo a direcciones en la Unión Europea o Suiza. No realizamos entregas en las Islas Alemanas.
- 8.2 Si una entrega u otro servicio permanentemente no es posible, debido a un evento de fuerza mayor (catástrofes naturales, guerra, etc.), BearCreeks GmbHs deber de realizar está excluido. Los pagos ya recibidos serán reembolsados por BearCreeks GmbH.
- 8.3 BearCreeks GmbH también puede negar los servicios, si estos requieren gastos adicionales, que están en contradicción con los intereses del cliente, en relación con el cumplimiento del contrato, siempre teniendo en cuenta el contrato específico y los deberes de la máxima buena fe.
- Gastos de envío por devolución
Por favor, utilice el embalaje original cuando devuelva productos y suministros, si es posible. Incluso si éste estuviera dañado, debido al desembalaje por comprobación de funcionamiento. El cliente no está obligado a hacerlo, pero los costes adicionales por falta del embalaje original pueden evitarse de esta forma
- Reserva depropiedad
Hasta la liquidación completa de todas las demandas hacia el cliente, basado en el contrato de compra, las mercancías siguen siendo propiedad de BearCreeks Gmbh. Mientras esta reserva de la propiedad exista, el cliente no se permite vender las mercancías o tener otros medios sobre ellas. Especialmente el cliente no se permite asegurar ningún uso de las mercancías a terceros.
- 11. Derechos derivados de defectos del producto
- 11.1 En caso de un producto ya por la entrega deficiente (caso de la garantía), BearCreeks GmbH cambiará el producto deficiente por uno libre de defectos o lo reparará correctamente (funcionamiento suplementario), ambas opciones según la voluntad de los clientes y gratuitamente. El cliente será informado, que ningún caso de la garantía existe, si el producto tiene la condición prometida contractual por la transferencia del riesgo. Un caso de garantía no existe, especialmente cuando:
- a) el daño se deba a un uso indebido o incorrecto por parte del cliente.
- b) el daño es causado por factores externos mientras está en posesión del cliente (especialmente por temperaturas extremas, humedad, estrés físico o eléctrico extraordinario, fluctuación de voltaje, iluminación, electricidad estática e incendio).
- 11.2 Si el cliente exige una prestación adicional (cambio o reparación), que supere los gastos en comparación con el precio de los productos, los incumplimientos contractuales y las obligaciones de máxima buena fe, la reclamación del cliente se limitará a la otra opción respectiva. En el caso del deber de máxima buena fe, deberá tenerse en cuenta el valor del producto libre de defectos, el propio defecto y la rentabilidad general de la otra opción.
- 11.3 Tanto la reparación como el cambio obligan al cliente a devolver el producto a la dirección indicada por BearCreeks GmbH, facilitando el número de pedido con el envío. Los gastos correrán a cargo de BearCreeks GmbH.
- 11.4 Si el cliente devuelve la mercancía para cambiarla, BearCreeks GmbH puede exigir compensación por daños no causados por el caso específico de garantía. Por ejemplo: Pérdida del producto, retraso de tiempo, etc. El cliente no está obligado a compensar los daños causados por el uso correcto del producto. El deber de indemnización del cliente tampoco se aplica si
- a) el defecto se hace visible durante un proceso de trabajo.
- b) el defecto está en la responsabilidad de BearCreeks GmbH o el daño también habría sido tomado, mientras que estando en la posesión de BearCreeks GmbH (por ejemplo mientras que estando en almacenaje).
- c) el defecto ocurrió incluso si el cliente ha tenido cuidado correctamente.
- 11.5 La responsabilidad de compensación del cliente debido a la devolución inapropiada de la mercancía se basa en las obligaciones legales.
- 11.6 El cliente está autorizado a rescindir el contrato o disminuir el precio, si la reparación o el cambio no conducen a la condición contractual garantizada del producto en un periodo de tiempo adecuado.
- 11.7 Más allá de esto, se pueden hacer otras reclamaciones contra el productor, de acuerdo con los casos contractuales de garantía.
- 11.8 La garantía legal de BearCreeks GmbH termina después de un período de dos años, a partir de la recepción del envío.
- 11.1 En caso de un producto ya por la entrega deficiente (caso de la garantía), BearCreeks GmbH cambiará el producto deficiente por uno libre de defectos o lo reparará correctamente (funcionamiento suplementario), ambas opciones según la voluntad de los clientes y gratuitamente. El cliente será informado, que ningún caso de la garantía existe, si el producto tiene la condición prometida contractual por la transferencia del riesgo. Un caso de garantía no existe, especialmente cuando:
- 12. Responsabilidad
- 12.1 En caso de negligencia leve, BearCreeks GmbH es solamente responsable de deberes contractuales y se limita para las consecuencias previsibles. Esta limitación se aplica no para las consecuencias de la vida, del cuerpo y de la salud. Para otras consecuencias, resultando de negligencia leve al usar el producto, BearCreeks GmbH no es responsable.
- 12.2 BearCreeks GmbH no es responsable en caso de ocultar malévolamente la deficiencia o de asumir las demandas de la garantía, sin importar la culpabilidad de BearCreeks GmbH.
- 12.3 BearCreeks GmbH es también responsable de una imposibilidad imprevisible de la entrega, que ocurre durante la entrega misma. Excepcionalmente, el daño también habría ocurrido por la entrega a tiempo.
- 12.4 Queda excluida la responsabilidad individual de los representantes legales, auxiliares ejecutivos y/o miembros del personal de BearCreeks GmbH en casos individuales de negligencia leve.
- 13.Ley aplicable
El contrato entre el cliente y BearCreeks Gmbh está sujeto únicamente a la ley alemana, excluyendo explícitamente la UN-CISG. No se ven afectadas por esto las regulaciones vinculantes de la nación, que son el lugar de residencia habitual de los clientes.
- Lugar de jurisdicción
Si el cliente, contradiciendo su formulario de pedido de compra, no tiene residencia en Alemania o si el cliente cambia su residencia a otro país después de cerrar el contrato o si la residencia del cliente es desconocida, entonces el lugar de jurisdicción, con respecto a esta relación contractual, es 85055 Ingolstadt/Alemania, en caso de que se presente una demanda.
- 15. Cláusula de divisibilidad/forma escrita
- 15.1 En caso de que las cláusulas individuales, en su totalidad o en parte, sean/sean legalmente nulas o inválidas, el contrato en sí seguirá siendo válido. Las partes se obligan a intercambiar las cláusulas legalmente nulas o inválidas por otras válidas, que correspondan en mayor medida a las cláusulas anteriores, en cuanto a la finalidad económica. Lo mismo se aplica en caso de laguna en el contrato.
- 15.2 Las modificaciones o suplementos requieren una forma escrita.