Conditions générales

1. Champ d'application
   Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats en ligne de produits BearCreeks GmbH.
   
2. Clôture du contrat
   La simple présentation des produits de BearCreeks GmbH et la possibilité d'achat ne constituent pas encore une offre ferme. La commande du client représente une offre de sa part à BearCreeks GmbH d'établir un contrat de vente. Lorsque le client passe sa commande, BearCreeks GmbH envoie un e-mail à l'adresse e-mail indiquée. BearCreeks GmbH y confirme la commande et en énumère les détails (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne représente pas une acceptation de l'offre du client, mais l'informe simplement que la commande a été reçue par BearCreeks GmbH. Le contrat ne sera conclu que lorsque BearCreeks GmbH enverra le(s) produit(s) spécifique(s) au client et confirmera l'envoi par un second e-mail (confirmation de livraison).
   
3. Prix et frais d'expédition
   Les prix indiqués sont des prix définitifs, TVA comprise. C'est le prix indiqué au moment de la commande qui fait foi. En outre, il existe des frais d'expédition, qui dépendent du mode d'expédition, de la taille et du poids du ou des produits commandés. Les détails peuvent être consultés dans la section des frais d'expédition
   
4. Paiement
   Les méthodes de paiement acceptées sont la carte de crédit, le paiement anticipé, le paiement par débit sur facture qui sont fournis par des services de paiement (comme PayPal et Novalnet AG). BearCreeks GmbH informe que Novalnet AG peut utiliser des méthodes d'évaluation de crédit.
   
5. Retard de paiement
   En cas de retard de paiement, BearCreeks GmbH est autorisé à exiger des frais de retard allant jusqu'à 5% au-dessus du taux d'intérêt de base (indiqué à ce moment précis par la Deutschen Bundesbank). Si un dommage plus important et prouvable est causé par le retard, BearCreeks GmbH est autorisé à exiger une compensation pour ce cas spécifique.
   
6. Compensation
   Le client n'est autorisé à exiger une compensation que si ses contre-prétentions sont déterminées sans autre recours juridique ou non contestées par BearCreeks GmbH.
   
7. Droit de rétention
   Un droit de rétention n'est valable que si la demande reconventionnelle est basée sur le même contrat.
   
8. Livraison
   • 8.1 La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Mais seulement à des adresses dans l'Union européenne ou en Suisse. Nous ne livrons pas dans les îles allemandes.
   • 8.2 Si une livraison ou un autre service n'est pas possible en raison d'un cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, etc.), BearCreeks GmbH n'est pas tenu de s'acquitter de son obligation. Les paiements déjà reçus seront remboursés par BearCreeks GmbH.
   • 8.3 BearCreeks GmbH peut également refuser des services, si ceux-ci nécessitent des dépenses supplémentaires, qui sont en contradiction avec les intérêts du client, en ce qui concerne l'exécution du contrat, toujours en tenant compte du contrat spécifique et des obligations de la plus grande bonne foi.
     
9. Frais d'expédition pour les retours
   Veuillez utiliser l'emballage d'origine lorsque vous retournez des produits et des fournitures, dans la mesure du possible. Même si l'emballage est endommagé à la suite d'un déballage ou d'un contrôle de fonctionnement, le client n'est pas tenu de le faire. Le client n'est pas obligé de le faire, mais cela permet d'éviter les frais supplémentaires liés à l'absence de l'emballage d'origine (
   ).
10. Réserve de propriété
    Jusqu'au règlement complet de toutes les demandes envers le client, sur la base du contrat d'achat, les marchandises restent la propriété de BearCreeks Gmbh. Tant que cette réserve de propriété existe, le client n'est pas autorisé à vendre la marchandise ou à en disposer autrement. En particulier, le client n'est pas autorisé à assurer l'utilisation des marchandises à un tiers.
    
11. Droits découlant de défauts du produit
    • 11.1 Dans le cas d'un produit défectueux déjà livré (cas de garantie), BearCreeks GmbH échangera le produit défectueux par un autre sans défaut ou le réparera correctement (prestation supplémentaire), les deux options étant conformes à la volonté du client et gratuites. Le client sera informé qu'il n'y a pas de cas de garantie, si le produit a l'état contractuel promis par le transfert de risque. Il n'y a pas de cas de garantie, en particulier lorsque :
      • a) le dommage est causé par une mauvaise utilisation ou une utilisation inappropriée par le client.
      • b) les dommages sont causés par des facteurs externes pendant que le client est en possession du produit (en particulier par des températures extrêmes, l'humidité, des contraintes physiques ou électriques extraordinaires, des fluctuations de tension, l'éclairage, l'électricité statique et le feu).
    • 11.2 Si le client exige une prestation supplémentaire (échange ou réparation) qui dépasse les dépenses par rapport au prix du produit, aux défauts contractuels et aux obligations de bonne foi, le droit du client est limité à l'autre option respective. En cas d'obligation de bonne foi, la valeur du produit exempt de défauts, le défaut lui-même et la rentabilité générale de l'autre option doivent être pris en compte.
    • 11.3 Tant la réparation que l'échange obligent le client à renvoyer le produit à l'adresse indiquée par BearCreeks GmbH, en indiquant le numéro de commande lors de l'envoi. Les frais seront couverts par BearCreeks GmbH.
    • 11.4 Si le client renvoie la marchandise pour échange, BearCreeks GmbH peut exiger une compensation pour les dommages qui ne sont pas causés par le cas spécifique de garantie. Par exemple : Perte du produit, retard, etc. Le client n'est pas tenu de réparer les dommages causés par une utilisation correcte du produit. L'obligation d'indemnisation du client ne s'applique pas non plus dans les cas suivants
      • a) le défaut devient visible au cours d'un processus de travail.
      • b) le défaut relève de la responsabilité de BearCreeks GmbH ou le dommage aurait également été subi pendant que le produit était en possession de BearCreeks GmbH (par exemple pendant qu'il était stocké).
      • c) le défaut est apparu même si le client a pris soin de la marchandise.
    • 11.5 La responsabilité de l'indemnisation du client en raison d'un retour inapproprié de la marchandise est basée sur les obligations légales.
    • 11.6 Le client est autorisé à résilier le contrat ou à réduire le prix, si la réparation ou l'échange ne conduit pas à l'état contractuel garanti du produit dans un délai approprié.
    • 11.7 En outre, d'autres réclamations contre le producteur peuvent être faites, conformément aux cas contractuels de garantie.
    • 11.8 La garantie légale de BearCreeks GmbH prend fin après une période de deux ans, à compter de la réception de l'envoi.
      
12. Responsabilité
    • 12.1 En cas de négligence légère, BearCreeks GmbH n'est responsable que des obligations contractuelles et est limité aux conséquences prévisibles. Cette limitation ne s'applique pas aux conséquences sur la vie, le corps et la santé. BearCreeks GmbH n'est pas responsable des autres conséquences résultant d'une négligence légère lors de l'utilisation du produit.
    • 12.2 BearCreeks GmbH n'est pas responsable en cas de dissimulation malveillante du défaut ou de prise en charge des droits de garantie, indépendamment de la culpabilité de BearCreeks GmbH.
    • 12.3 BearCreeks GmbH est également responsable d'une impossibilité imprévisible de livraison, qui se produit pendant la livraison elle-même. Exceptionnellement, le dommage aurait également été causé par une livraison à temps.
    • 12.4 La responsabilité individuelle des représentants légaux, des auxiliaires d'exécution et/ou des membres du personnel de BearCreeks GmbH est exclue dans les cas individuels de négligence légère.
      
13. Droit applicable
    Le contrat entre le client et BearCreeks Gmbh est uniquement soumis au droit allemand, à l'exclusion expresse de l'UN-CISG. Il n'est pas dérogé aux dispositions contraignantes du pays dans lequel le client a son lieu de résidence habituel.
    
14. Juridictioncompétente
    Si le client n'a pas de domicile en Allemagne, contrairement à ce qu'indique son bon de commande, ou si le client change de domicile après la conclusion du contrat, ou si le domicile du client est inconnu, la juridiction compétente pour les relations contractuelles est 85055 Ingolstadt/Allemagne, en cas d'action en justice.
    
15. Clause de divisibilité/forme écrite
    • 15.1 Si certaines clauses, en tout ou en partie, sont ou deviennent juridiquement nulles ou invalides, le contrat lui-même reste valable. Les parties s'engagent à échanger les clauses juridiquement nulles ou invalides contre des clauses valides, ce qui correspond le plus aux clauses précédentes en ce qui concerne l'objectif économique. Il en va de même en cas de lacune dans le contrat.
    • 15.2 Les modifications ou les compléments nécessitent la forme écrite.