Termini e condizioni generali
- Ambito di applicazione
I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti online di prodotti BearCreeks GmbH.
- Conclusione del contratto
La semplice presentazione dei prodotti BearCreeks GmbH e la possibilità di acquisto non costituiscono ancora un'offerta vincolante. L'ordine del cliente rappresenta un'offerta da parte sua a BearCreeks GmbH per la stipula di un contratto di vendita. Quando il cliente effettua l'ordine, BearCreeks GmbH invia un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato. Lì BearCreeks GmbH conferma l'ordine ed elenca i dettagli (conferma d'ordine). Questa conferma d'ordine non rappresenta un'accettazione dell'offerta del cliente, ma lo informa solo che l'ordine è stato ricevuto da BearCreeks GmbH. Il contratto sarà concluso solo quando BearCreeks GmbH invierà al cliente i prodotti specifici e confermerà la spedizione con una seconda e-mail (conferma di consegna).
- Prezzi e costi di spedizione
I prezzi indicati sono prezzi finali, IVA inclusa. È valido il prezzo indicato al momento dell'ordine vincolante. Inoltre, sono previste spese di spedizione, che dipendono dal metodo di spedizione, dalle dimensioni e dal peso dei prodotti ordinati. I dettagli sono riportati nella sezione costi di spedizione
. - Pagamento
I metodi di pagamento accettati sono carta di credito, pagamento anticipato, pagamento con addebito in fattura, forniti tramite servizi di pagamento (come PayPal e Novalnet AG). BearCreeks GmbH informa che Novalnet AG potrebbe utilizzare metodi di valutazione del credito.
- Ritardo nel pagamento
In caso di ritardo nel pagamento, BearCreeks GmbH è autorizzata a richiedere spese di mora fino al 5% in più rispetto al tasso di interesse di base (indicato in quel momento dalla Deutschen Bundesbank). Se il ritardo causa un danno maggiore e dimostrabile, BearCreeks GmbH è autorizzata a richiedere un risarcimento per questo caso specifico.
- Compensazione
Il cliente è autorizzato a richiedere una compensazione solo se le sue contropretese sono stabilite senza ulteriori ricorsi legali o non contestate da BearCreeks GmbH.
- Diritto di ritenzione
Un diritto di ritenzione è valido solo se la sua contropretesa si basa sullo stesso contratto.
- Consegna
- 8.1 La consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Ma solo a indirizzi nell'Unione Europea o in Svizzera. Non effettuiamo consegne nelle isole tedesche.
- 8.2 Se una consegna o un altro servizio non è possibile in modo permanente, a causa di eventi di forza maggiore (catastrofi naturali, guerre, ecc.), l'obbligo di BearCreeks GmbH è precluso. I pagamenti già ricevuti saranno rimborsati da BearCreeks GmbH.
- 8.3 BearCreeks GmbH può anche negare i servizi, se questi richiedono ulteriori spese, che sono in contrasto con gli interessi del cliente, per quanto riguarda l'adempimento del contratto, sempre considerando il contratto specifico e i doveri di massima buona fede.
- Spese di spedizione per la restituzione
Per la restituzione di prodotti e forniture si prega di utilizzare, se possibile, l'imballo originale. Anche se questo dovesse essere danneggiato, a causa del disimballaggio dovuto al controllo funzionale. Il cliente non è obbligato a farlo, ma i costi aggiuntivi per la mancanza dell'imballaggio originale possono essere evitati
- Riserva di proprietà
Fino alla completa liquidazione di tutti i crediti nei confronti del cliente, in base al contratto di acquisto, la merce rimane di proprietà di BearCreeks Gmbh. Finché esiste questa riserva di proprietà, il cliente non è autorizzato a vendere la merce o a disporre di altri mezzi su di essa. In particolare, il cliente non è autorizzato a garantire l'utilizzo della merce a terzi.
- Diritti derivanti da difetti del prodotto
- 11.1 In caso di prodotto difettoso già alla consegna (caso di garanzia), BearCreeks GmbH sostituirà il prodotto difettoso con uno privo di difetti o lo riparerà adeguatamente (prestazione supplementare), entrambe le opzioni secondo la volontà del cliente e senza spese. Il cliente sarà informato che non sussiste alcun caso di garanzia se il prodotto presenta le condizioni contrattuali promesse mediante trasferimento del rischio. Un caso di garanzia non sussiste, in particolare, quando:
- a) il danno è causato da un uso scorretto o improprio da parte del cliente.
- b) il danno è causato da fattori esterni mentre è in possesso del cliente (in particolare da temperature estreme, umidità, stress fisico o elettrico straordinario, fluttuazioni di tensione, illuminazione, elettricità statica e fuoco).
- 11.2 Se il cliente richiede una prestazione supplementare (sostituzione o riparazione), che supera la spesa rispetto al prezzo del prodotto, alle inadempienze contrattuali e agli obblighi di massima buona fede, il diritto del cliente è limitato alla rispettiva altra opzione. In caso di obbligo di massima buona fede, si deve considerare il valore del prodotto privo di difetti, il difetto stesso e l'economicità generale dell'altra opzione.
- 11.3 Sia la riparazione che la sostituzione obbligano il cliente a restituire il prodotto all'indirizzo indicato da BearCreeks GmbH, fornendo il numero d'ordine con la spedizione. I costi saranno coperti da BearCreeks GmbH.
- 11.4 Se il cliente rispedisce la merce per la sostituzione, BearCreeks GmbH può richiedere il risarcimento dei danni non causati dal caso specifico di garanzia. Ad esempio: perdita del prodotto, ritardo, ecc. Il cliente non è tenuto a risarcire i danni causati da un uso corretto del prodotto. L'obbligo di risarcimento per il cliente non si applica inoltre se:
- a) il difetto diventa visibile durante un processo di lavorazione.
- b) il vizio rientra nella responsabilità di BearCreeks GmbH o il danno si sarebbe verificato anche quando il prodotto era in possesso di BearCreeks GmbH (ad esempio durante lo stoccaggio).
- c) il vizio si è verificato anche se il cliente ha prestato la dovuta attenzione.
- 11.5 La responsabilità del risarcimento del cliente a causa della restituzione inadeguata della merce si basa sugli obblighi di legge.
- 11.6 Il cliente è autorizzato a rescindere il contratto o a ridurre il prezzo, se la riparazione o la sostituzione non porta alle condizioni contrattuali garantite del prodotto entro un periodo di tempo adeguato.
- 11.7 Oltre a ciò, è possibile avanzare ulteriori richieste di risarcimento nei confronti del produttore, in base ai casi di garanzia previsti dal contratto.
- 11.8 La garanzia legale di BearCreeks GmbH termina dopo un periodo di due anni, a partire dal ricevimento della spedizione.
- 11.1 In caso di prodotto difettoso già alla consegna (caso di garanzia), BearCreeks GmbH sostituirà il prodotto difettoso con uno privo di difetti o lo riparerà adeguatamente (prestazione supplementare), entrambe le opzioni secondo la volontà del cliente e senza spese. Il cliente sarà informato che non sussiste alcun caso di garanzia se il prodotto presenta le condizioni contrattuali promesse mediante trasferimento del rischio. Un caso di garanzia non sussiste, in particolare, quando:
- Responsabilità
- 12.1 In caso di negligenza lieve, BearCreeks GmbH è responsabile solo per gli obblighi contrattuali ed è limitata alle conseguenze prevedibili. Questa limitazione non si applica alle conseguenze sulla vita, sul corpo e sulla salute. Per altre conseguenze, derivanti da una lieve negligenza nell'uso del prodotto, BearCreeks GmbH non è responsabile.
- 12.2 BearCreeks GmbH non è responsabile in caso di occultamento doloso del difetto o di assunzione di diritti di garanzia, indipendentemente dalla colpevolezza di BearCreeks GmbH.
- 12.3 BearCreeks GmbH è responsabile anche per un'impossibilità imprevedibile di consegna, che si verifica durante la consegna stessa. In via eccezionale, il danno si sarebbe verificato anche con la consegna in tempo utile.
- 12.4 È esclusa la responsabilità individuale dei rappresentanti legali, degli agenti vicari e/o dei membri del personale di BearCreeks GmbH in singoli casi di negligenza lieve.
- Diritto applicabile
Il contratto tra il cliente e BearCreeks GmbH è soggetto esclusivamente al diritto tedesco, con espressa esclusione dell'UN-CISG. Sono fatte salve le norme vincolanti della nazione in cui il cliente risiede abitualmente.
- Foro competente
Se il cliente, in contrasto con il suo modulo d'ordine, non ha la residenza in Germania o se il cliente cambia la sua residenza in un altro paese dopo la conclusione del contratto o se la residenza del cliente è sconosciuta, il foro competente, per quanto riguarda questo rapporto contrattuale, è 85055 Ingolstadt/Germania, nel caso in cui venga intentata una causa.
- Clausola di annullabilità/forma scritta
- 15.1 Se singole clausole, in tutto o in parte, dovessero essere o diventare legalmente nulle o invalide, il contratto stesso è ancora valido. Le parti si impegnano a scambiare le clausole giuridicamente nulle o invalide con quelle valide, che corrispondono maggiormente alle clausole precedenti, per quanto riguarda lo scopo economico. Lo stesso vale per una lacuna nel contratto.
- 15.2 Le modifiche o le integrazioni richiedono la forma scritta.