Algemene voorwaarden
- Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor alle online aankopen van BearCreeks GmbH producten.
- Contractsluiting
Alleen de presentatie van BearCreeks GmbH producten en de mogelijkheid tot aankoop is nog geen bindend aanbod. De bestelling van de klant is een aanbod van hem/haar aan BearCreeks GmbH om een koopovereenkomst te sluiten. Wanneer de klant zijn/haar bestelling doet, stuurt BearCreeks GmbH een e-mail naar het genoemde e-mailadres. Daar bevestigt BearCreeks GmbH uw bestelling en vermeldt de details (orderbevestiging). Deze orderbevestiging is geen aanvaarding van het aanbod van de klant, maar informeert hem/haar slechts dat de bestelling door BearCreeks GmbH is ontvangen. De overeenkomst wordt pas gesloten, wanneer BearCreeks GmbH het/de specifieke product(en) naar de klant verzendt en de verzending via een tweede e-mail (leveringsbevestiging) bevestigt.
- Prijzen en verzendkosten
De vermelde prijzen zijn definitieve prijzen, inclusief BTW. De op het moment van de bindende bestelling vermelde prijs is geldig. Daarnaast zijn er verzendkosten, die afhankelijk zijn van de verzendmethode, de grootte en het gewicht van het bestelde product(en). Details zijn te zien in de sectie verzendkosten
- Betaling
De geaccepteerde betaalmethoden zijn creditcard, vooruitbetaling en betaling op factuur via betaaldiensten (zoals PayPal en Novalnet AG). BearCreeks GmbH informeert hierbij dat Novalnet AG eventueel kredietbeoordelingsmethoden gebruikt.
- Betalingsachterstand
Indien de betaling wordt vertraagd, is BearCreeks GmbH gerechtigd om verzuimkosten tot 5% boven de basisrente (die op dat moment door de Deutschen Bundesbank wordt vastgesteld) in rekening te brengen. Indien door de vertraging een grotere, aantoonbare schade ontstaat, is BearCreeks GmbH gerechtigd voor dit specifieke geval schadevergoeding te eisen.
- Verrekening
De klant is alleen gerechtigd een verrekening te eisen, indien zijn tegenvorderingen zonder verder rechtsmiddel of zonder tegenspraak door BearCreeks GmbH worden vastgesteld.
- Retentierecht
Een retentierecht is alleen geldig als zijn/haar tegenvordering op hetzelfde contract berust.
- Levering
- 8.1 De levering gaat naar het door de klant opgegeven afleveradres. Maar alleen naar adressen in de Europese Unie of Zwitserland. Wij leveren niet op Duitse eilanden.
- 8.2 Is een levering of andere dienst door overmacht (natuurrampen, oorlog etc.) blijvend niet mogelijk, dan is BearCreeks GmbH uitgesloten van haar prestatieplicht. Reeds ontvangen betalingen worden door BearCreeks GmbH terugbetaald.
- 8.3 BearCreeks GmbH kan ook diensten weigeren, indien deze extra kosten met zich meebrengen, die in strijd zijn met de belangen van de klant, ten aanzien van de nakoming van de overeenkomst, steeds met inachtneming van de specifieke overeenkomst en de plichten van uiterste goede trouw.
- Scherpe verzendkosten voor retourzendingen
Gelieve bij het retourneren van producten en benodigdheden, indien mogelijk, de originele verpakking te gebruiken. Ook als deze beschadigd zou zijn, vanwege het uitpakken door functionele controle. De klant is hiertoe niet verplicht, maar extra kosten voor ontbrekende originele verpakking kunnen hierdoor vermeden worden
- Eigendomsvoorbehoud
Tot aan de volledige voldoening van alle vorderingen op de klant, op grond van de koopovereenkomst, blijven de goederen eigendom van BearCreeks Gmbh. Zolang dit eigendomsvoorbehoud bestaat, mag de klant de goederen niet verkopen of er op andere wijze over beschikken. In het bijzonder is het de klant niet toegestaan enig gebruik van de goederen aan derden te verzekeren.
- 11. Rechten die voortvloeien uit productgebreken
- 11.1 In geval van een reeds bij levering gebrekkig product (geval van garantie), zal BearCreeks GmbH het gebrekkige product vervangen door een foutloos product of naar behoren repareren (aanvullende prestatie), beide opties naar keuze van de klant en kosteloos. De klant wordt geïnformeerd, dat er geen sprake is van garantie, indien het product de contractueel beloofde toestand heeft door risico-overdracht. Een geval van garantie bestaat niet, in het bijzonder wanneer:
- a) de schade is veroorzaakt door verkeerd of oneigenlijk gebruik door de klant.
- b) schade is veroorzaakt door externe factoren terwijl het product in het bezit van de klant was (met name door extreme temperaturen, vochtigheid, buitengewone fysieke of elektrische belasting, spanningsschommelingen, verlichting, statische elektriciteit en brand).
- 11.2 Indien de klant een aanvullende prestatie eist (vervanging of reparatie), die de uitgaven in verhouding tot de prijs van de producten, contractuele gebreken en de plichten van uiterste goede trouw overschrijdt, is de vordering van de klant beperkt tot de respectieve andere optie. In het geval van de plicht tot uiterste goede trouw moet rekening worden gehouden met de waarde van het product zonder gebreken, het gebrek zelf en de algemene kosteneffectiviteit van de andere optie.
- 11.3 Zowel reparatie als omruiling verplichten de klant het product te retourneren naar het door BearCreeks GmbH opgegeven adres, onder vermelding van het ordernummer bij de zending. De kosten komen voor rekening van BearCreeks GmbH.
- 11.4 Stuurt de klant de goederen terug voor omruiling, dan kan BearCreeks GmbH vergoeding eisen van schade die niet door het specifieke geval van garantie wordt veroorzaakt. Bijvoorbeeld: Verlies van het product, vertraging, enz. De klant is niet verplicht schade te vergoeden die door een juist gebruik van het product is ontstaan. De plicht tot schadevergoeding voor de klant geldt ook niet als:
- a) het gebrek zichtbaar wordt tijdens een bewerking.
- b) het gebrek onder de verantwoordelijkheid van BearCreeks GmbH valt of de schade ook tijdens het bezit van BearCreeks GmbH (bijvoorbeeld tijdens de opslag) zou zijn ontstaan.
- c) het gebrek is ontstaan, ook al heeft de klant de nodige zorgvuldigheid betracht.
- 11.5 De schadeplichtigheid van de klant wegens het niet op de juiste wijze retourneren van de goederen is gebaseerd op de wettelijke verplichtingen.
- 11.6 De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden of de prijs te verlagen, indien de reparatie of omruiling niet binnen een redelijke termijn tot de contractueel gegarandeerde toestand van het product leidt.
- 11.7 Daarnaast kunnen verdere claims tegen de producent worden ingediend volgens de contractuele garantiebepalingen.
- 11.8 De wettelijke garantie van BearCreeks GmbH eindigt na een periode van twee jaar, te rekenen vanaf de ontvangst van de zending.
- 11.1 In geval van een reeds bij levering gebrekkig product (geval van garantie), zal BearCreeks GmbH het gebrekkige product vervangen door een foutloos product of naar behoren repareren (aanvullende prestatie), beide opties naar keuze van de klant en kosteloos. De klant wordt geïnformeerd, dat er geen sprake is van garantie, indien het product de contractueel beloofde toestand heeft door risico-overdracht. Een geval van garantie bestaat niet, in het bijzonder wanneer:
- 12. Aansprakelijkheid
- 12.1 In geval van lichte nalatigheid is BearCreeks GmbH alleen aansprakelijk voor contractuele verplichtingen en is beperkt tot voorspelbare gevolgen. Deze beperking geldt niet voor gevolgen voor leven, lichaam en gezondheid. Voor andere gevolgen die voortvloeien uit lichte nalatigheid bij het gebruik van het product is BearCreeks GmbH niet aansprakelijk.
- 12.2 BearCreeks GmbH is niet aansprakelijk in geval van kwaadwillig verzwijgen van het gebrek of het overnemen van garantieclaims, ongeacht de verwijtbaarheid van BearCreeks GmbH.
- 12.3 BearCreeks GmbH is ook aansprakelijk voor een onvoorziene onmogelijkheid van levering, die zich tijdens de levering zelf voordoet. Bij uitzondering zou de schade ook bij tijdige levering zijn ontstaan.
- 12.4 Uitgesloten is de individuele aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers, plaatsvervangers en/of medewerkers van BearCreeks GmbH in individuele gevallen van lichte nalatigheid.
- Toepasselijk recht
Op de overeenkomst tussen de klant en BearCreeks Gmbh is uitsluitend het Duitse recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitsluiting van het UN-CISG. Onaangetast zijn de bindende voorschriften van het land, waar de klant zijn gebruikelijke woonplaats heeft.
- Bevoegde rechtbank
Indien de klant, in tegenstelling tot zijn bestelbon, geen woonplaats in Duitsland heeft of indien de klant na het afsluiten van het contract zijn woonplaats naar een ander land verplaatst of indien de woonplaats van de klant onbekend is, dan is de bevoegde rechtbank voor deze contractuele relatie 85055 Ingolstadt/Duitsland, indien een rechtszaak wordt aangespannen.
- 15. Scheidbaarheidsclausule/schriftelijke vorm
- 15.1 Indien afzonderlijke clausules geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig zijn/worden, blijft de overeenkomst zelf geldig. De partijen verplichten zich om juridisch nietige of ongeldige clausules om te wisselen tegen geldige, die het meest overeenkomen met de voorgaande clausules, wat betreft het economische doel. Hetzelfde geldt voor een lacune in het contract.
- 15.2 Wijzigingen of aanvullingen vereisen een schriftelijke vorm.