Termeni și condiții generale

1. Domeniul de aplicare
   Acești termeni și condiții se aplică pentru toate achizițiile online de produse BearCreeks GmbH.
   
2. Încheierea contractului
   Simpla prezentare a produselor BearCreeks GmbH și a posibilității de cumpărare nu reprezintă încă o ofertă angajantă. Comanda clientului reprezintă o ofertă din partea acestuia pentru BearCreeks GmbH de a încheia un contract de vânzare. În momentul în care clientul își face comanda, BearCreeks GmbH va trimite un e-mail la adresa de e-mail menționată. Acolo BearCreeks GmbH confirmă comanda și enumeră detaliile (confirmarea comenzii). Această confirmare a comenzii nu reprezintă o acceptare a ofertei clientului, ci doar îl informează pe acesta, că comanda a fost primită de BearCreeks GmbH. Contractul va fi încheiat doar atunci când BearCreeks GmbH trimite produsul (produsele) specific(e) clientului și confirmă expedierea printr-un al doilea e-mail (confirmare de livrare).
   .
3. Prețuri și costuri de expediere
   Prețurile listate sunt prețuri finale, inclusiv TVA. Prețul, listat în momentul în care se face comanda obligatorie, este valabil. În plus, există costuri de expediere, care depind de metoda de expediere, dimensiunea și greutatea produsului (produselor) comandat(e). Detaliile pot fi văzute în secțiunea privind costurile de expediere
   .
4. Plata
   Metodele de plată acceptate sunt cardul de credit, plata în avans, plata prin debit pe factură, care sunt furnizate prin intermediul serviciilor de plată (cum ar fi PayPal și Novalnet AG). BearCreeks GmbH informează prin prezenta, că Novalnet AG ar putea folosi metode de evaluare a creditului.
   
5. Întârziereaplății
   În cazul în care plata este întârziată, BearCreeks GmbH este autorizată să solicite taxe de întârziere de până la 5% peste rata de bază a dobânzii (listată la un moment dat de Deutschen Bundesbank). În cazul în care întârzierea cauzează un prejudiciu mai mare, demonstrabil, BearCreeks GmbH este autorizată să ceară despăgubiri pentru acest caz specific.
   
6. Compensare
   Clientul este autorizat să ceară o compensare numai dacă pretențiile sale reconvenționale sunt stabilite fără alte căi de atac sau necontestate de BearCreeks GmbH.
   
7. Dreptul de retenție
   Un drept de retenție este valabil numai dacă cererea sa reconvențională se bazează pe același contract.
   
8. Livrare
   • 8.1. Livrarea se face la adresa de livrare, indicată de către client. Dar numai la adrese din Uniunea Europeană sau Elveția. Nu livrăm în insulele germane.
   • 8.2 Dacă o livrare sau un alt serviciu nu este permanent posibil, din cauza unui eveniment de forță majoră (catastrofe naturale, război, etc.), obligația BearCreeks GmbHs de a executa este exclusă. Plățile deja primite vor fi rambursate de către BearCreeks GmbH.
   • 8.3. BearCreeks GmbH poate refuza, de asemenea, prestarea serviciilor, dacă acestea necesită cheltuieli suplimentare, care contravin intereselor clientului, în ceea ce privește îndeplinirea contractului, ținând întotdeauna cont de specificul contractului și de îndatoririle de cea mai mare bună credință.
     .
9. Costuri de expediere Keen pentru retur
   Vă rugăm să folosiți ambalajul original atunci când returnați produsele și consumabilele, dacă este posibil. Chiar dacă aceasta ar trebui să fie deteriorată, din cauza despachetării din cauza verificării funcționale. Clientul nu este obligat să facă acest lucru, dar costurile suplimentare pentru lipsa ambalajului original pot fi evitate prin acest lucru
   
10. Rezerva de proprietate
    Până la achitarea integrală a tuturor pretențiilor față de client, în baza contractului de cumpărare, bunurile rămân proprietatea BearCreeks Gmbh. Atâta timp cât există această rezervă de proprietate, clientul nu are voie să vândă marfa sau să aibă alte mijloace asupra ei. În special, clientul nu are voie să asigure o utilizare a bunurilor către o terță parte.
    
11. Drepturi care decurg din defectele produselor
    • 11.1. În cazul unui produs deja prin livrare cu deficiențe (caz de garanție), BearCreeks GmbH va schimba produsul cu deficiențe cu unul fără defecte sau îl va repara corespunzător (prestație suplimentară), ambele opțiuni în funcție de voința clientului și fără costuri. Clientul va fi informat, că nu există niciun caz de garanție, dacă produsul are starea promisă prin contract prin transfer de risc. Un caz de garanție nu există, mai ales atunci când:
      • a) deteriorarea este cauzată de o utilizare greșită sau necorespunzătoare de către client.
      • b) deteriorarea este cauzată de factori externi în timp ce se află în posesia clientului (în special de temperaturi extreme, umiditate, stres fizic sau electric extraordinar, fluctuații de tensiune, iluminare, electricitate statică și foc).
    • 11.2. Dacă clientul solicită o prestație suplimentară (schimb sau reparație), care depășește cheltuielile comparativ cu prețul produselor, cu neîndeplinirea obligațiilor contractuale și a obligațiilor de cea mai mare bună credință, pretențiile clientului se limitează la cealaltă opțiune respectivă. În cazul obligației de maximă bună-credință, trebuie să se ia în considerare valoarea produsului fără defecte, defecțiunea în sine și rentabilitatea generală a celeilalte opțiuni.
    • 11.3. Atât repararea, cât și schimbul obligă clientul să returneze produsul la adresa indicată de BearCreeks GmbH, furnizând numărul comenzii odată cu expedierea. Costurile vor fi acoperite de BearCreeks GmbH.
    • 11.4 Este clientul care trimite înapoi produsele pentru schimb, BearCreeks GmbH poate cere despăgubiri pentru daunele care nu au fost cauzate de cazul specific de garanție. De exemplu: Pierderea produsului, întârzierea în timp, etc. Clientul nu este obligat să compenseze daunele cauzate de utilizarea corectă a produsului. Obligația de despăgubire a clientului nu se aplică, de asemenea, dacă:
      • a) defectul devine vizibil în timpul unui proces de lucru.
      • b) defectul se află în responsabilitatea BearCreeks GmbH sau daunele ar fi fost luate, de asemenea, în timp ce se aflau în posesia BearCreeks GmbH (de exemplu, în timpul depozitării).
      • c) defectul a apărut chiar dacă clientul a avut grijă în mod corespunzător.
    • 11.5. Răspunderea de despăgubire a clientului ca urmare a returnării necorespunzătoare a mărfii se bazează pe obligațiile legale.
    • 11.6 Clientul este autorizat să rezilieze contractul sau să diminueze prețul, în cazul în care reparația sau schimbul nu conduce la starea garantată contractual a produsului într-o perioadă de timp corespunzătoare.
    • 11.7. Dincolo de aceasta, se pot formula alte pretenții împotriva producătorului, în conformitate cu cazurile de garanție contractuale.
    • 11.8 Garanția legală a BearCreeks GmbH se încheie după o perioadă de doi ani, începând cu data primirii transportului.
      
12. Răspundere
    • 12.1 În caz de neglijență ușoară, BearCreeks GmbH răspunde numai pentru obligațiile contractuale și este limitată pentru consecințele previzibile. Această limitare nu se aplică pentru consecințele asupra vieții, corpului și sănătății. Pentru alte consecințe, rezultate din neglijență ușoară în timpul utilizării produsului, BearCreeks GmbH nu este responsabilă.
    • 12.2. BearCreeks GmbH nu este răspunzătoare în cazul ascunderii cu rea intenție a deficienței sau al preluării pretențiilor de garanție, indiferent de vinovăția BearCreeks GmbH.
    • 12.3. BearCreeks GmbH este răspunzătoare și în cazul unei imposibilități imprevizibile de livrare, care apare în timpul livrării propriu-zise. În mod excepțional, prejudiciul s-ar fi produs și prin livrarea la timp.
    • 12.4 Este exclusă răspunderea individuală a reprezentanților legali, a agenților de execuție și/sau a membrilor personalului BearCreeks GmbH în cazuri individuale de neglijență ușoară.
      
13. Legea aplicabilă
    Contractul dintre client și BearCreeks Gmbh se supune numai legii germane, excluzând în mod explicit UN-CISG. Nu sunt afectate de aceasta reglementările obligatorii ale națiunii, care este locul de reședință obișnuit al clientului.
    
14. Locul dejurisdicție
    În cazul în care clientul, în contradicție cu formularul de comandă, nu are reședința în Germania sau dacă clientul își schimbă reședința în altă țară după încheierea contractului sau dacă reședința clientului este necunoscută, atunci locul de jurisdicție, în ceea ce privește această relație contractuală, este 85055 Ingolstadt/Germania, în cazul în care se va intenta un proces.
    
15. Clauză de divizibilitate/formular scris
    • 15.1. În cazul în care anumite clauze individuale, în totalitate sau parțial, sunt/vor deveni nule sau invalide din punct de vedere juridic, contractul în sine este încă valabil. Părțile se obligă să schimbe clauzele nule sau invalide din punct de vedere juridic cu clauze valabile, care corespunde cel mai mult clauzelor anterioare, în ceea ce privește scopul economic. Același lucru este valabil și în cazul unei lacune în contract.
    • 15.2. Modificările sau completările necesită o formă scrisă.